La confidentialité et l'emplacement de vos données

Les dossiers de vos patients sont des documents professionnels, et les coordonnées de vos clients des données personnelles. Voici ce que nous faisons des deux. Tous les détails sont sur notre page sécurité et dans la politique de confidentialité.

Où elles sont stockées

L'application tourne sur Render et les fichiers sont stockés sur Amazon S3, tous deux dans l'UE, en Allemagne. Vos données restent soumises au droit européen.

Comment elles sont protégées

• Tout ce qui circule entre votre navigateur ou votre téléphone et nos serveurs est chiffré (TLS).
• Les données personnelles sont en plus chiffrées dans nos bases de données, sauvegardes comprises.
• Les sauvegardes sont chiffrées et faites régulièrement.
• L'accès suit les rôles : chacun ne voit que les patients que son rôle permet. Voir Les rôles et ce qu'ils permettent.
• L'authentification à deux facteurs est disponible pour tous, et chaque connexion et chaque modification de compte est journalisée.

L'IA et vos données

• Vos données ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA publics. Chaque fournisseur d'IA que nous utilisons s'est engagé par contrat, dans son accord de traitement des données, à ne pas s'entraîner sur notre trafic.
• Chaque appel à l'IA ne voit que le patient en cours de traitement : rien des autres patients ni des autres cliniques. L'IA ne navigue pas sur le web.
• Nous journalisons quel fournisseur et quel modèle ont traité une requête, jamais son contenu.
• Les organisations qui ont besoin que chaque appel à l'IA reste aussi dans l'UE peuvent limiter le traitement à nos fournisseurs exclusivement européens.

Vous gardez la main : l'IA rédige un brouillon, vous vérifiez ce qui part et en restez responsable.

Qui est responsable

Votre clinique est responsable du traitement des données de ses patients et de ses clients. Nous traitons les données pour votre compte, dans le cadre d'un accord de traitement des données signé. Les entreprises qui nous aident à faire fonctionner le service sont listées parmi les sous-traitants.

Vos droits

Vous pouvez exporter ou supprimer vos dossiers à tout moment. Sur demande, nous donnons accès aux données personnelles que nous détenons, les corrigeons, les supprimons ou vous les remettons. Les durées de conservation figurent dans la politique de confidentialité. Écrivez à team@digitalclinic.vet.