Interroger l'assistant sur un patient

Avant de commencer

• Le patient a besoin d'au moins un enregistrement ou un document. La barre de l'assistant apparaît dès qu'il en a un.

Étapes

1Poser la question

Sur la page du patient, tapez votre question dans la barre qui indique Posez une question à l’assistant sur ce patient …, par exemple « Quand a eu lieu la dernière prise de sang et quels en sont les résultats ? » ou « Résume les antécédents pour le référé ». Appuyez sur Entrée.

La conversation s'ouvre sur sa propre page. Continuez à y poser vos questions.

2Vérifier d'où vient la réponse

L'assistant répond d'abord à partir de ce qui se trouve dans le patient. Si votre clinique a une base de connaissances, il la consulte aussi et marque chaque affirmation qu'il en tire d'un numéro, par exemple [1]. Sélectionnez le numéro pour voir le passage d'où elle provient. Si ni le patient ni une base de connaissances ne couvrent une question vétérinaire, il le dit avant de répondre à partir de connaissances vétérinaires générales.

3La partager avec l'équipe, ou la garder pour vous

Une nouvelle conversation est privée : vous seul la voyez. Pour la montrer à toute l'équipe du patient, sélectionnez Partager avec l'équipe en haut de la conversation. Ne plus partager la rend de nouveau privée.

4Revenir à une conversation

Sur la page du patient, sélectionnez Historique à côté de la barre de l'assistant. Vous y trouvez vos conversations privées et celles partagées avec l'équipe.

Quelles bases de connaissances sont consultées

Trois bases de connaissances, toutes à la fois :

1. La vôtre : Paramètres, puis Ma bibliothèque.
2. Celle de votre clinique : Paramètres de l'entreprise, puis Base de connaissances. Les administrateurs de votre clinique la remplissent.
3. Celle de votre groupe, si votre clinique fait partie d'un groupe. Les administrateurs du groupe la remplissent.

Quand deux d'entre elles se contredisent, la plus spécifique l'emporte : la vôtre sur celle de la clinique, celle de la clinique sur celle du groupe, et l'assistant dit laquelle il a suivie. Un document d'une base de connaissances n'est consulté qu'une fois publié.

Demander comment faire quelque chose dans Digital Clinic

Vous pouvez aussi demander comment faire quelque chose dans Digital Clinic, par exemple « Comment inviter un collègue ? » ou « Comment changer notre papier à en-tête ? ». Posez la question avec vos propres mots et dans la langue dans laquelle vous écrivez, même avec des mots que l'aide n'utilise pas, comme « cas » pour un patient. L'assistant cherche la réponse dans cette aide et répond dans cette langue, avec les étapes et les boutons tels que vous les voyez à l'écran. Si aucun article ne couvre la question, il le dit au lieu de deviner des boutons.

Sous sa réponse, il affiche l'article qu'il a utilisé, avec une image quand l'article en a une. Sélectionnez Ouvrir dans l'aide pour ouvrir l'article dans un nouvel onglet. Si une fonction ne fait pas partie de votre rôle ou de votre clinique, l'assistant vous le dit au lieu de décrire des écrans que vous ne verrez pas.

Ce que vous avez maintenant

Une réponse avec ses sources, conservée dans le patient pour plus tard.