Les mots que nous utilisons

Certains mots de Digital Clinic ont un sens plus précis que dans la langue courante. Voici ce que nous entendons par chacun.

Les personnes

Propriétaire

Le propriétaire de l'animal, votre client. Jamais un vétérinaire : le vétérinaire en charge d'un patient en est le responsable.

Responsable

Le vétérinaire en charge d'un patient : celui qui l'a créé, ou celui à qui il a été transféré.

Membre de l'équipe

Un ancien responsable qui a gardé sa place sur le patient après l'avoir transféré.

Expert

Un vétérinaire spécialisé, que les autres vétérinaires peuvent inviter sur un patient pour avoir son avis.

Administrateur

Un membre qui s'occupe de la clinique : membres, rôles, paramètres et facturation. Être administrateur s'ajoute à un rôle de pratique, ou le remplace pour la gestion du cabinet. Voir Les rôles et ce qu'ils permettent.

Patients et documents

Patient

Un animal et tout ce qui le concerne, au même endroit : informations, documents, VoiceIts et messages de l'équipe.

VoiceIt

Un enregistrement et ce qui en est rédigé : la transcription et les documents choisis avant l'enregistrement.

Transcription

Le texte mot pour mot d'un enregistrement. Les documents sont rédigés à partir d'elle.

Document

Tout ce qui est rédigé pour un patient : un compte rendu de consultation, une lettre de référé, une lettre au propriétaire, un fichier importé, et plus encore. Les documents se modifient et s'impriment en PDF sur votre papier à en-tête.

Type de document

Une sorte de document, avec ses propres sections et sa façon d'écrire, comme Compte rendu de consultation ou Lettre de référé. Vous choisissez les types de documents avant d'enregistrer ; chacun devient un document à part.

Snippet

Un bloc de texte que vous utilisez souvent, inséré dans l'éditeur de documents en tapant une barre oblique et son raccourci.

Base de connaissances

Des documents de référence que l'assistant lit avant de répondre : les vôtres (privés), ceux de votre clinique et ceux de votre groupe.

Votre clinique

Clinique

Votre établissement, avec ses membres, ses patients et sa facturation. Les paramètres l'appellent l'entreprise.

Groupe

Plusieurs cliniques qui travaillent ensemble au sein d'une organisation. Un groupe peut partager une base de connaissances et voir son activité dans toutes ses cliniques.

Cluster

Une partie d'un groupe, une région par exemple, avec ses propres administrateurs.

Logiciel de gestion

Le logiciel que votre clinique utilise déjà pour les rendez-vous et les dossiers (un logiciel vétérinaire). L'extension Chrome fonctionne juste à côté.

Les endroits de l'application

Studio

L'endroit où vous créez vos propres types de documents à partir de comptes rendus que vous aimez, et où les administrateurs importent le papier à en-tête PDF.

Papier à en-tête

Le papier vierge de votre clinique en PDF, sur lequel chaque PDF est imprimé. Voir Votre papier à en-tête PDF.

Extension Chrome

Digital Clinic dans le panneau latéral de Chrome, à côté de votre logiciel de gestion : enregistrer et copier des documents sans changer de fenêtre.

Digital Clinic pour iPhone

L'application iPhone : elle enregistre même quand le téléphone est verrouillé ou hors ligne. Voir Jumeler votre iPhone.

Appareil partagé

Un ordinateur utilisé par plusieurs membres de l'équipe. Chacun choisit son compte et saisit son code PIN au lieu de se reconnecter.