Ajouter des documents à une base de connaissances

Il existe trois bases de connaissances, et l'assistant consulte toutes celles dont vous faites partie :

• Votre propre bibliothèque, privée. L'assistant y regarde en premier.
• Celle de votre clinique, tenue par les admins de la clinique, pour toute la clinique.
• Celle de votre groupe, tenue par les admins du groupe, pour chaque clinique du groupe.

Avant de commencer

• Préparez le document en PDF, Word, texte brut ou Markdown, jusqu'à 100 Mo.
• Ne téléchargez que ce qui vous appartient, à vous ou à votre clinique, ou ce que vous avez le droit d'utiliser. Vous le confirmez à chaque téléchargement.

Étapes

1Ouvrir la base de connaissances

• Pour votre propre bibliothèque : ouvrez le menu de votre compte, sélectionnez Profil et paramètres, puis Ma bibliothèque.
• Pour celle de votre clinique : dans la barre latérale, sélectionnez Entreprise, puis Base de connaissances. Vous devez être admin de votre clinique.
• Pour celle de votre groupe : dans la barre latérale, sélectionnez Groupe, puis Base de connaissances. Vous devez être admin de votre groupe.

2Télécharger

Sélectionnez Télécharger un document. Déposez un ou plusieurs fichiers dans la fenêtre, ou choisissez-les. Cochez la case qui confirme que vous pouvez les utiliser, puis sélectionnez Télécharger.

3Attendre le traitement

Le texte est lu et indexé automatiquement. Un long ouvrage prend un peu plus de temps. Attendez que le statut indique Terminé.

4Le mettre en ligne

Sélectionnez Mettre en ligne. Tant que vous ne le faites pas, le document reste un brouillon et l'assistant ne l'utilise pas.

Ce que vous avez maintenant

Le document affiche Publié. Désormais, l'assistant le consulte quand vous posez une question, et indique de quel document vient une réponse.

Mettre à jour ou retirer un document

Pour remplacer un document par une édition plus récente, ouvrez-le et sélectionnez Télécharger une nouvelle version. L'ancienne version reste utilisée jusqu'à ce que vous mettiez la nouvelle en ligne. Pour retirer un document, sélectionnez Supprimer à côté.